Piscinas aquecidas perderam temperatura após compra de cota, hotel alega política da empresa.
Respondida
São Sebastião - SP
17/05/2026 às 08:36
ID: 248869063
As piscinas aquecidas desse hotel em Olimpia eram mais quentes quando compramos nossa cota.
Depois com o passar do tempo foram perdendo a qualidade e a temperatura, quando reclamamos na recepção nos informam que é política do hotel e não podem aquecer mais do que está.
A decepcao foi grande que até devolvi minha cota. Parece que cai numa enganação.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:30
Prezada Sra. Daniela,
Agradecemos seu contato e lamentamos a percepção quanto às piscinas.
Esclarecemos que as piscinas do empreendimento são climatizadas, e não termais. O sistema utilizado realiza a troca de calor com o ambiente externo, elevando a temperatura da água acima da temperatura ambiente, sem controle de aquecimento como em piscinas termais.
Nesse período em Olímpia, especialmente em dias e manhãs mais frias, a temperatura ambiente mais baixa impacta diretamente na sensação térmica da água, o que pode gerar essa percepção de menor aquecimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Wyndham Responde