Direito de arrependimento

Bom dia, tudo bem?

Recebemos sua reclamação e agradecemos o seu contato, foi verificado o ocorrido junto ao setor comercial e lhe passamos as seguintes considerações:

Toda e qualquer compra em nosso site exige o aceite de termos para ser finalizada, onde constam informações importantes referentes a aquisição de produtos.

Termo assinado pela senhora no momento da compra, sendo assim, peço que retorne ao site para uma nova leitura, o mesmo está sempre disposto em nosso site no Rodapé, como Termo de Aceite.

Conforme nos informado, o motivo alegado para a troca do produto seria a insatisfação quanto ao tamanho, informações contidas na descrição do anúncio, assim como a dimensão e medidas do produto.

Conforme informado, seu produto é de uso pessoal, e após aberto não pode ser trocado, não possuímos garantias de o produto não ter sido utilizado ou ter quaisquer tipos de contato humano, principalmente com a saliva, sendo impossível sua revenda.

Lembro que não compactuamos com nenhuma forma de ameaça, sendo assim, suas mensagens WhatsApp serão armazenadas e se correr a necessidades faremos uso de uma extrajudicial, junto a nossa equipe jurídica.

Seguimos o princípio da ética, bom profissionalismo e bom senso. Trabalhamos com os menores valores do mercado com produtos de qualidade e horando com nossos compromissos.. seu produto foi solicitado e pago, e nós encaminhamos no mesmo dia, via motoboy, exatamente tudo que foi comprado.

Qualquer outra questão estamos aqui para auxiliar,

Att. Royal Vape Brasil.

Como informado anteriormente, a lei do direito de arrependimento não se aplica para produtos de uso pessoal que tiveram seu lacres rompidos. E isso não é uma regra nossa, isso é a interpretação da lei e do bom senso.

Agora todos os produtos que estão devidamente lacrado e que por qualquer situação o cliente queira devolver ou trocar, nós faremos!

Enfim, restando qualquer dúvida estamos a disposição.