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São Paulo - SP

16/09/2024 às 21:04

ID: 197543969

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No dia 21/08/******* fiz uma compra para entrega futura de Pisos Tarkett no valor de R$ 3.*******,62 + outro produto que retirei na hora no valor de R$ 75,87 na loja do Morumbi e paguei com cartão de crédito parcelado em 6 vezes. A promessa era de entrega do piso vinílico em até 30 dias, porém, no dia 29/08/******* recebi um e-mail da Leroy Merlyn com a lacônica mensagem que dizia o seguinte: "Olá, PAULO ANTONIOL!
Infelizmente seu pedido******* foi cancelado e não será mais processado". Fiquei decepcionado com tal tratamento dado a um cliente, mas considerei que ao menos iriam cancelar a cobrança do valor referente ao piso vinílico que não entregariam. Mas para minha surpresa ao receber a fatura de meu cartão de crédito a parcela estava lá, como se nada tivesse acontecido. Como sou cumpridor de minhas obrigações eu paguei a fatura com o valor incluso e, agora, venho aqui reivindicar a devolução de tal valor e o cancelamento da cobrança das demais parcelar não devidas.