Reclamação sobre Falta de Chave para Banheiro e Desrespeito ao Cliente no Royale de Resende/RJ
Resolvido
Resende - RJ
23/04/2026 às 18:22
ID: 246799569
Precisei ir ao banheiro no térreo e não encontraram a chave. Não é a primeira vez.
É simples será que o Royale não pode providenciar um claviculado. Tenho mobilidade por isso não consigo ir ao banheiro no segundo andar.
Sou cliente há muito tempo do Royale de Resende/RJ e acho
Desrespeito com o cliente.
A quem recorrer?
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 13:33
Acreditamos que houve um equívoco, pois não somos a empresa mencionada na sua reclamação. Somos uma loja de moda feminina situada em Borda da Mata, no sul de Minas Gerais. Ainda assim, lamentamos pelo ocorrido e pelo transtorno relatado.
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 16:58
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7