Sacos plásticos para alimento Multifreezer

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Pesqueira - PE

26/06/2014 às 22:16

ID: 9245294

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Venho através desta postagem demonstrar a minha insatisfação com o produto SACO PLÁSTICO PARA ALIMENTOS MULTIFREEZER. Adquiri o produto no dia 21/06/14 visando acondicionar alimentos no freezer da munha geladeira, entretanto, quando passei a utilizar os sacos plásticos, percebi que eles estavam rasgados em sua lateral. No primeiro momento, quando tentei colocar um pedaço de carne de aproximadamente 1kg, o saco abriu lateralmente e o alimento caiu no chão. Acreditando que pudesse ter sido um fato isolado, peguei outro saco e tentei acondicionar novamente o alimento, entretando o produto voltou a abrir no mesmo lugar, derrubando, mais uma vez, o alimento. Ao perceber que não se tratava de um caso isolado, puxei outro saco plástico e percebi que ele também apresentava o mesmo defeito, assim repeti o fato por aproximadamente 12 vezes consecutivas, em uma embalagem que contém 50 sacos plásticos.

Este fato me causou transtorno e muito aborrecimento, tendo em vista a necessidade de acondicionar produtos no freezer com material específico, o qual não atingiu a sua finalidade.

O produto comprado está registrado com o código de barras nº 7*******98.



Rebeka Luz N. P. Farias Costa

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Resposta da empresa

27/06/2014 às 08:51

Bom dia Sra Rebeka,

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Estarei encaminhando sua reclamação ao nosso setor de controle de qualidade, e tomaremos todas as medidas preventivas e corretivas, para que este tipo de problema não volte a ocorrer.

Encaminhamos um e-mail para que a senhora possa nos fornecer os dados para que seja feito o ressarcimento.



A Royalpack agradece o contato.



Obrigada,



Serviço Atendimento ao Consumidor

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