Cobrança indevida após não renovação e dificuldade de cancelamento

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Curitiba - PR

25/08/2025 às 09:04

ID: 225284375

Não consigo cancelar cobrança, comprei ano passado mas não renovei este ano e foi cobrado novamente, não consigo acesso ou contato para cancelamento.

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Resposta da empresa

20/10/2025 às 11:53

Prezado Sr. Bruno Althair Padilha Martins,

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e lamentamos pelos eventuais transtornos.

Informamos que sua reclamação foi devidamente recebida, foram iniciadas as tratativas para resolução do problema por meio dos canais de contato disponibilizados, contudo, não obtivemos resposta até então. Nosso setor de suporte tentará fazer um novo contato e aguardaremos resposta.

Nosso time está empenhado em solucionar a situação com a máxima agilidade e atenção.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Helder da Bet.