Cobrança não autorizada de renovação de assinatura

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pratápolis - MG

25/08/2025 às 09:25

ID: 225286349

Fiz uma compra a um ano atrás e agora estão querendo renovar sem minha autorização, só não renovou porque eu baixei o limite do cartão
Não quero renovar

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 10:07

Prezado Sr. Pedro Olívio Moro Guillen,

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e lamentamos pelos eventuais transtornos.

Informamos que sua reclamação foi devidamente recebida e que já iniciamos a tratativa por meio dos canais de contato disponibilizados. Nosso time está empenhado em solucionar a situação com a máxima agilidade e atenção.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Helder da Bet.

Consideração final do consumidor

03/09/2025 às 09:15

...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10