[Editado pelo Reclame Aqui] em grupo VIP de futebol: Usuário alega [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitação contínua de dinheiro.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/11/2025 às 13:40
ID: 231495749
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] , oferece entrada em um grupo vip e não entrega , e fica pedindo dinheiro, não entrem pessoal, é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e não sabe nada de futebol.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 11:13
Prezado Sr. Carlos Alberto Pereira,
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e lamentamos sinceramente pelos transtornos vivenciados.
Após um contato pelos meios informados e análise detalhada, identificamos que o problema relatado não foi ocasionado por nenhum canal oficial da Nalanda Tips, mas sim por terceiros que, de forma indevida, utilizaram o nome da empresa para aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui].
Reforçamos que a Nalanda Tips não tem qualquer vínculo com os responsáveis pelo ocorrido e que todas as nossas comunicações e transações são realizadas exclusivamente por meio de nossos canais oficiais, devidamente divulgados em nossas redes e site.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e reiteramos nosso compromisso com a transparência e segurança de nossos clientes e seguidores.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Nalanda Tips.
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 11:33
Meu problema ao foi resolvido, e o suposto site falso continua ativo na internet.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/12/2025 às 16:31
Prezado Sr. *****,
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos profundamente todo o transtorno ocorrido.
Reiteramos, contudo, que o fato relatado não foi originado por nenhum canal oficial da Nalanda Tips. As informações apresentadas demonstram que a situação envolveu terceiros que utilizaram indevidamente o nome da empresa, sem qualquer vínculo conosco. Por esse motivo, infelizmente, não temos autonomia para intervir ou reverter as consequências do [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por esses indivíduos.
Destacamos que todos os nossos atendimentos, comunicações e transações são realizados exclusivamente por meio de nossos canais oficiais, sempre divulgados em nossas redes. Orientamos que qualquer contato recebido fora desses meios deve ser considerado suspeito.
Permanecemos à disposição para orientar quanto aos nossos procedimentos oficiais e reforçar medidas de prevenção, mas reiteramos que a responsabilidade pelo ocorrido é integralmente de terceiros alheios à Nalanda Tips.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Nalanda Tips