Oferta Banca em Dobro com Rollover Abusivo - Propaganda Enganosa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santarém - PA

07/09/2025 às 19:13

ID: 226320373

MECABET.BR Lançou a oferta Banca em Dobro sem Rollover. Quero meu depósito de volta. Coloquei 200 e deram rollover de 10.000,00. Loucura isso. Quero meu dinheiro se volta. Propaganda enganosa.
Site https://mecabr.bet/
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Resposta da empresa

08/09/2025 às 15:49

Prezado(a) Felipe Peixoto,

Agradecemos por entrar em contato e pelo envio das informações em nosso email de denúncias. Para darmos continuidade à análise da sua ******* que nos envie os comprovantes originais de pagamento, preferencialmente no formato PDF ou capturas de tela completas, onde seja possível visualizar todos os detalhes da transação, pois o comprovante anexado encontra-se com má qualidade na imagem.

Essa etapa é essencial para verificarmos todas as informações e prosseguirmos com o atendimento da melhor forma possível.

Aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Royalty Pay LTDA

Réplica da empresa

10/09/2025 às 12:25

Prezado(a) Felipe Peixoto,

Após análise do comprovante enviado em nosso email de denúncias, identificamos que a transação não foi processada pela Royalty Pay LTDA (CNPJ 14.*******.*******/*******72).

O recebedor indicado no comprovante é:

Venturepay Sistemas LTDA CNPJ: 53.*******.*******/*******60

Portanto, não temos qualquer vínculo ou participação nessa operação, não sendo possível à Royalty Pay adotar providências sobre este pagamento.

Orientamos que entre em contato diretamente com a empresa recebedora e, caso identifique indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], registre ocorrência junto ao seu banco e às autoridades competentes.

Permanecemos à disposição em caso de dúvidas sobre transações efetivamente intermediadas por nossa empresa.

Atenciosamente,
Equipe Royalty Pay LTDA

Consideração final do consumidor

10/09/2025 às 15:43

Nada a declarar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

10/09/2025 às 18:28

Olá, Felipe,

Agradecemos pelo seu feedback e pela confiança em nosso atendimento! Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua solicitação de forma satisfatória. Nosso compromisso é sempre oferecer suporte eficiente e transparente.

Caso precise de qualquer outra assistência no futuro, estaremos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Royalty Pay LTDA