Baixa durabilidade
Respondida
Rio das Ostras - RJ
19/02/2026 às 11:03
ID: 241067069
A um ano, fiz uma compra do compressor, porém agora tive que levar meu carro na manutenção do ar, pois não estava gelando, fui informado que teria que trocar o mesmo, fico no aguardo para ver sem a garantia cobre, ou eles gostaria de receber o condensador para uma análise, desde de já agradeço a atenção de todos!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 13:29
Prezado,
Confirmamos o recebimento da Nota Fiscal enviada. Informamos que os dados foram encaminhados ao setor de garantia para conferencia do prazo de cobertura técnica.
Após a análise da nota fiscal ***** emitida na data 23/12/2024 informamos que o produto em questão já passou do prazo de garantia.
Esclarecemos que, como distribuidores, seguimos estritamente os prazos estabelecidos nos termos de garantia que acompanham o produto.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas ou auxilio que esteja em nosso alcance para atendermos da melhor maneira possível.
Atenciosamente
Royce Connect