Compressor Royce com barulho após instalação e dificuldade na troca

Question

Fiz a compra de um compressor Royce para o Onix plus back edition sedan 2021, porém depois da instalação está fazendo pequeno barulho como se fosse de rolamento não tem nem 48hrs da instalação, fui na loja pmz para verificar se havia troca do produto disseram que tenho que tirar o produto e aguardar análise da distribuidora, e com esse tempo terei que ficar sem ar condicionado sendo que necessito do ar condicionado para trabalhar. E complicado essa situação.

Accepted Answer

Prezado Cliente,
Lamentamos o ocorrido, queremos garantir que o compressor Royce atenda às suas expectativas e funcione perfeitamente. Entendemos a necessidade do ar condicionado para o seu trabalho e nosso objetivo é agilizar a solução o mais rápido possível.
Para darmos início ao processo de análise técnica, precisamos de algumas informações essenciais sobre a compra e a instalação do produto.
Por favor envie os seguintes dados: nota fiscal de compra do compressor, comprovante do serviço de instalação e informações técnicas de como foi feita a instalação desse compressor.
A informação técnica é essencial para validação da garantia e determinar se a causa é uma falha (defeito da peça) ou (falha no sistema de instalação).
Aguardamos o seu retorno.

Compressor Royce com barulho após instalação e dificuldade na troca

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor