Royce Connect

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São Paulo - SP

07/01/2016 às 09:12

ID: 16210462

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Fizemos o pedido de uma peça no dia 06/01/******* com o vendedor Paulo.

Confirmado a disponibilidade da peça mandamos nosso motorista retirá-la.

Estamos a 30 km de distancia da Royce. Chegando lá nosso motorista ficou surpreso ao receber a notícia de que nosso cadastro estava vencido.

Compramos dessa empresa a 15 anos e sempre pagamos em dia, sem nenhum atraso.

Estamos no mercado de reparação de automóveis a 34 anos e nunca atrasamos um titulo sequer.

Ligamos para o vendedor para que o mesmo fizesse a tal atualização do cadastro.

Depois de 32 minutos de espera o vendedor, Paulo , disse que atendia o Brasil todo e, que portanto, não tinha tempo pra resolver nada.

Este senhor poderia ter nos enviado por e-mail uma autorização para que pudéssemos ter feito o pagamento por cartão de crédito, mas não teve a menor boa vontade em nos atender de maneira cordial.

Nosso motorista ficou duas horas e meia esperando e, mesmo assim , não conseguiu nenhuma solução.

Esperamos , pelo menos, um pedido de desculpas pelo péssimo atendimento deste senhor.