Devolução inadequada de compra cancelada no Mercado Livre

Não respondida
São Roque - SP
07/08/2025 às 11:15
ID: 223971517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 03/08 pelo Mercado Livre nessa loja e no dia seguinte me informaram que não tinha o tênis que comprei e falaram que tinha outra cor. Não era outra cor era outro modelo. Fui obrigada a cancelar a compra.
Porém eles me devolveram o valor total de uma compra que parcelei em 6x. Então vou ter que continuar pagando uma compra parcelada de uma mercadoria que eu não tenho. Eles que me venderam uma coisa que não tem e fazem a devolução dessa forma? Não tem sentido nenhum isso, vc comprar uma mercadoria parcelada e te devolverem o valor total da compra. Eu saí no prejuízo pq vou ter que continuar pagando uma coisa que não tenho.