Atraso na entrega, cores erradas ..g
Respondida
São Paulo - SP
26/09/2025 às 09:21
ID: 227869661
Fiz um compra numa empresa que se chama roupha no dia 25 de outubro, prazo de 15 dias úteis para entrega. Quando possou esse prazo entrei em contato demoraram dias pra me responder. E disseram que não tinha as cores que eu tinha pedido. Que poderiam me enviar outra cores em uma semana!! Tinha marcando meu pedido errado. Eu disse que não tinha o interesse e gostaria do reembolso, eles disseram que não tinha caixa pra isso e que demoraria 90 dias, pedi pra formalizarem via email e não fizeram isso. empresa [Editado pelo Reclame Aqui], continuam vendendo na internet e não entregam o produto. *****/*****
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 00:15
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos pelo ocorrido. Nosso objetivo é resolver da melhor forma possível. Estamos à disposição pelo WhatsApp para conversarmos e encontrarmos uma solução adequada.
Atenciosamente,