Atraso na entrega de presente e demora no cancelamento do pedido
Não respondida
Juiz de Fora - MG
12/05/2026 às 14:10
ID: 248427313
Prezada equipe da RP Comercio de Cosmeticos (que opera como Cosméticos Refletindo Você nas Casas Bahia).Registro minha insatisfação com o produto comprado por meu irmão para entregar em meu endereço no dia *****, com prazo para ***** (Kit Cozinha Panela Fervedor Frigideira Escorredor Arroz - Cód. *****).O produto NÃO foi entregue. As Casas Bahia alegam em réplica que dependem do cancelamento ou liberação de vocês para seguir com o reembolso do valor.Exijo que a empresa responda imediatamente ao marketplace autorizando a baixa deste pedido por falta de entrega, permitindo o estorno do valor pago.
Número do pedido: *****