Pedido entregue com quantidade inferior à comprada e falta de suporte para resolução
Não respondida
Brasília - DF
07/01/2026 às 09:59
ID: 236894645
No dia 19/12/2025, realizei a compra de 2 CCRP.2 Carvão Ativado de 1L cada. No entanto, no dia 29/12 recebi em minha residência os produtos, porém, cada um contendo 300ml de produto.
Entrei em contato pelo Whatsapp, mas me responderam como se não fosse o canal correto e que era somente para compra e encerraram o atendimento, sem me passar o contato para informar a situação.
Mandei e-mail pelo site e mandei e-mail pelo endereço que consta no site, mas até o momento não obtive nenhum retorno.
A Nota Fiscal está correta, a caixa veio com a nota correta também, porém o pedido veio errado.