Cancela essa cobrança do curso Elementar Academy 3.0
Respondida
Valença - BA
30/07/2026 às 16:05
ID: 255243315
Elementar Academy 3.0 Estou sendo cobrado caso sair algum dinheiro da minha conta vou está processando o canal elementar e vou estar processando o banco que autorizou gostaria que o canal elementar cancele esse curso já foi pago não quero de forma recorrente um em um ano pagando ou vou processar isso já foi um aviso. Elementar Academy 3.0
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 22:40
Olá! Obrigado pelo contato.
Entendemos a preocupação, mas queremos tranquilizá-lo: o e-mail que você recebeu é apenas um aviso de renovação automática, não uma cobrança. Nenhum valor foi debitado.
Esse lembrete é enviado com antecedência justamente para que você possa decidir se quer ou não renovar. Basta nos informar que não deseja renovar e cancelamos imediatamente, sem qualquer cobrança futura.
Você continua com acesso ao curso normalmente até o fim do período já pago. Ao término, se não renovar, o acesso encerra automaticamente sem nenhuma cobrança adicional.
Para confirmar o cancelamento da renovação, é só entrar em contato pelo e-mail [email protected] que resolvemos na hora.
Equipe Elementar Academy