Dificuldade no cancelamento e solicitação de reembolso do curso

Olá, Beatriz. Tudo bem?

Recebemos sua solicitação de cancelamento e reembolso e informamos que o pedido já foi atendido por nossa equipe.

Assim que sua mensagem chegou ao nosso suporte, o cancelamento foi processado e o reembolso realizado, conforme informado também por e-mail, onde encaminhamos o comprovante da transação para sua conferência.

Nosso atendimento é realizado em horário comercial, e as solicitações são processadas conforme a ordem de chegada. Por esse motivo, pode haver um pequeno intervalo entre o envio da solicitação e a conclusão do processo, mas todos os pedidos feitos dentro do prazo são devidamente atendidos.

Após o processamento do estorno, o prazo para que o valor apareça em sua fatura ou conta depende exclusivamente da operadora do cartão ou da instituição financeira, podendo levar alguns dias para ser atualizado.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pela espera e agradecemos pela sua paciência.

Caso tenha qualquer dúvida adicional, seguimos à disposição para ajudar.