CANAL ELEMENTAR

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

07/07/2026 às 21:25

ID: 253352763

Realizei a compra do Elementar Academy 3.0 e de outros produtos oferecidos pela empresa. Após acessar as aulas iniciais, percebi que o conteúdo não atendeu às minhas expectativas e decidi exercer meu direito de arrependimento, previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que minha solicitação foi feita dentro do prazo legal de 7 dias.

O problema é que, desde então, venho tentando resolver a situação diretamente com a empresa. Abri um ticket na plataforma e também enviei e-mails solicitando o cancelamento da compra e o reembolso integral dos valores pagos. Até o momento, não obtive qualquer resposta ou posicionamento.

É extremamente frustrante que uma empresa que comercializa cursos online simplesmente ignore seus clientes quando eles exercem um direito garantido por lei. O mínimo esperado seria um retorno informando o andamento da solicitação, mas nem isso aconteceu.

Estou registrando esta reclamação porque ainda espero uma solução amigável. Solicito o cancelamento de toda a compra e o reembolso integral dos valores pagos, conforme determina a legislação, considerando que minha solicitação foi realizada dentro do prazo legal de arrependimento.

Caso a empresa continue sem responder ou se recuse a cumprir a legislação, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.

Aguardo uma solução o mais breve possível.