Falta de Reembolso e Ausência de Respostas do Suporte

Olá, Arnaldo. Tudo bem?

Obrigado por trazer sua solicitação.

Verificamos em nosso sistema que seu pedido de reembolso já foi processado com sucesso, conforme confirmado anteriormente por e-mail. Também enviamos o comprovante da transação para sua conferência.

Quando o pagamento é feito no cartão de crédito, o prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora do cartão ou do banco, podendo levar alguns dias para ser exibido.

Também reforçamos que todas as solicitações enviadas ao suporte são analisadas em horário comercial e podem levar algumas horas ou até alguns dias úteis para serem processadas, dependendo do volume de atendimentos.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno e seguimos à disposição caso precise de qualquer ajuda adicional.