Solicitação de Reembolso de Curso - Direito de Arrependimento Não Atendido
Respondida
Ribeirão Preto - SP
05/07/2026 às 12:55
ID: 253129149
Fiz a compra do curso no dia 30/06/2026. Solicitei o reembolso logo após a compra, porém não estou tendo retorno. Gostaria de exercer meu direito de arrependimento de 7 dias. Tentei contato através do suporte por ticket e por e-mail. Caso não haja retorno, tomarei outras medidas, pois necessito do dinheiro do reembolso urgentemente.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:05
Olá! Obrigado por registrar aqui.
Após verificarmos nossos canais de atendimento, não localizamos nenhuma solicitação anterior de reembolso vinculada ao seu cadastro. É possível que a mensagem não tenha chegado até nós por alguma falha no envio.
De qualquer forma, o reembolso foi processado integralmente assim que identificamos o caso aqui. O valor será estornado na mesma forma de pagamento e pode levar alguns dias para aparecer dependendo da operadora do cartão.
Para futuras solicitações, nosso canal oficial de atendimento é o e-mail [email protected], onde respondemos em horário comercial e todas as mensagens são atendidas.
Equipe Elementar Academy