RP Jeep

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Sertãozinho - SP

12/09/2022 às 22:32

ID: 150054009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em maio/******* levei minha renegade para revisão de 24.******* km e autorizei fazer alinhamento, balanceamento e rodízio dos pneus. Acontece que agora em setembro/******* após percorrido 6 mil km fui olhar meus pneus e os 4 estão extremamente desgastados pelo lado interno, a ponto de perder o pneus. Liguei na RP Jeep para contar o ocorrido e me pediram para levar o carro até a loja. O consultor voltou com um papel dizendo que o alinhamento do carro está perfeito, da mesma forma como me foi entregue quando saiu da revisão, mas não soube me explicar e justificar o motivo do desgaste. Conclusão que fui embora sem nenhum respaldo da RP e sem nenhuma indenização por isso.

Se eu entrego o carro para revisão com os pneus em perfeitas condições, retiro o carro e após um período os mesmos se desgastam excessivamente, após checagem a própria loja atesta que o alinhamento está perfeito (mas não tem como me garantir que foi feito o rodízio) e não sabe dizer o que ocorreu, como fica minha condição como cliente? Além de não me informarem o que ocasionou o desgaste não me passaram nenhuma orientação sobre o que fazer para minimizar a situação.

Enfim, fica meu lamento sobre a RP Jeep, que já tive decepção com o atendimento dos consultores dos carros zero km e agora com os consultores da Assistência Técnica.

Não recomendo.