Horários sempre complicados no pós venda
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
20/08/2024 às 11:40
ID: 195601305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO horário da recepçao precisa ser melhor. Eu como consumidor me sinto que tenho q estar disponivel para os consultores.
1. Cheguei as 9:00 mas meu horario era 9:30. Como sempre, nao deixaram entrar mas depois de 10 minutos vieram. Eu tinha entrado numa reuniao e falei q levaria o carro as 9:30 que era meu horario.
2. Nesse meio tempo, as 9:25 eu levei o carro e colocaram outra pessoa no meu lugar.
3. fui atendido as 9:45. Ou seja, algo que deveria ser rapido me fez sair 2x de uma reuniao que eu estava.
4. nao é o consumidor que tem q se adequar a RP Jeep e sim o contrario.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 16:13
Buscando sempre dar um melhor atendimento aos nossos clientes, criamos o agendamento com data e horário pré determinado para o melhor atendimento de nossos clientes.
Essa foi a melhor forma que identificamos para evitar que haja o acumulo de clientes no mesmo horário causando atrasos e demora nos atendimentos
Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 09:45
Explicação sem sentido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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