Péssimo pos venda
Respondida
Campinas - SP
21/12/2023 às 17:46
ID: 178855045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConcessionária Jeep de Araraquara não possui serviço à altura da marca Jeep! Comprei meu carro, um renagade S 4x4 em fevereiro de *******, me venderam vitrificação de pintura que foi paga e nunca feita, também fui enganado com a venda do Insulfilm e tive que pagar nova colocação. Quanto as revisões, na minha segunda revisão, não tinham data próxima para atendimento, e como não posso ficar sem o veículo, disse que continuaria rodando, pois preciso trabalhar e uso esse carro para trabalho, e me disseram com toda arrogância: se passar a quilometragem você perde a garantia. E por último, não me entregaram o manual onde carimba as revisões e não querem me arrumar outro. Não são profissionais e não estão no nível de uma marca como a Jeep. Não recomendo a marca Jeep na região de Araraquara, pois não terão pós venda. Comprei um commander diesel overland para minha esposa, que também nos ocasionou muitas dores de cabeça e ainda está dando, mas isso vai ser na próxima reclamação.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 11:42
Não tínhamos agendamento para a data específica pretendida pelo cliente, mas tínhamos outras opções de data e horário que o mesmo optou por não fazer conosco, e sim em outra concessionária em sua viagem. Quanto ao manual de garantia o mesmo não foi apresentado na 1 revisão, fato informado ao cliente. Quanto ao acessório, existe diferença de tonalidade dos vidros entre renegade e Commander, também informado ao cliente.