Demora na liberação de documentos para transferência de veículo após pagamento

Reclamação não respondida

Não respondida

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Ipiguá - SP

10/09/2026 às 15:37

ID: 258708393

Realizei o pagamento referente ao lote adquirido e, na segunda-feira (31/08/2026), também fiz a solicitação para envio dos documentos necessários para a transferência.

No entanto, até o momento, 10/09/2026, a solicitação ainda não foi liberada, permanecendo como aguardando análise, conforme consta no sistema.

Trata-se de um Toyota Hilux 23/24 , placa F****

Gostaria de solicitar, por gentileza, que verifiquem o motivo da demora e liberem o quanto antes o envio dos documentos, pois já realizei o pagamento e estou aguardando apenas essa etapa para dar continuidade ao processo de transferência.

Peço também que me informem qual é o prazo para conclusão da análise e liberação dos documentos.

Aguardo uma solução com urgência.

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