Contemplado a 5 meses e até hoje não tive o retorno

Cara Letícia, no final de fevereiro, quando você foi contemplada, tínhamos a previsão de receber a sua moto até o início de abril. Porém, por causa da pandemia, a fábrica foi fechada antes dessas motos serem produzidas. Infelizmente, o modelo e a cor que você espera é o que tem a maior fila, que está sendo atendida por ordem. Entendemos que você quer a cor branca, todavia te oferecemos as outras 3 cores existentes que tínhamos a pronta entrega. Nos falamos várias vezes durante esse período, sempre te atendemos, porém a previsão da entrega da moto que não conseguimos te dar, a fábrica nos disponibiliza a programação do mês apenas no início do mês vigente, e precisamos saber se e quando irão nos enviar esse modelo. Como falado no último contato na data de ontem, até a semana que vem conseguiremos te dar uma posição, quando tivermos em mãos a programação de agosto da fábrica,