[Editado pelo Reclame Aqui]

Sr Pedro, bom dia.
O Sr. foi contemplado dia 20/5/24, e pagou o lance dia 28/5/24, isso dá 60 dias, não ******* dias. O vendedor fala em previsão, o que realmente estava acontecendo, 30, 45 dias, mas com o período de férias da fábrica, esse prazo se estendeu um pouco.
Oferecemos a cor preta não para empurrar outra cor, mas porque chegaria antes e o Sr está com pressa.
Conforme conversamos, pode retirar a moto em outra concessionária, quando estiverem com a sua documentação lá, eles entrarão em contato conosco para cancelarmos a ficha aqui. Até o momento não tivemos contato de nenhuma concessionária. Se fizermos o cancelamento aqui sem a certeza que tem a moto lá, o Sr vai perder essa reserva, pois iremos automaticamente passar para outro cliente. Ficamos na dúvida pois dia 24/7 o Sr nos disse ao telefone que irá aguardar a Fan na cor cinza até meio de agosto. Entraremos em contato para podermos esclarecer melhor.

Pedro Henrique, só para esclarecer, nós não liberamos dinheiro para a outra concessionária faturar para você, o procedimento é: o cliente leva a documentação, eles passam a ficha pela análise de crédito novamente e aguardam uma liberação via sistema para faturar. Se a ficha já tiver em outra concessionária, eles entram em contato com a concessionária (no caso com a RP Motos) pedindo o cancelamento desse ficha . A partir do momento que a RP Motos cancela a ficha, você sai da nossa fila de espera, a moto que chegaria meados de agosto passa a ser de outro cliente.
Não cancelamos a sua ficha pois o SR disse por telefone que iria aguardar aqui e nenhuma concessionária entrou em contato conosco. Por favor, confirmar se podemos proceder com o cancelamento. Lembrando que se a oura concessionária não tiver a moto para te entregar e o Sr voltar aqui, terá que esperar mais tempo, pois sairá da fila de espera.

Sr Pedro Henrique, conforme conversado agora via whatsapp, o sr disse que vai esperar a moto chegar na RP Motos. Qualquer dúvida entrar em contato conosco, estamos a disposição.