Compra na https://******* nunca chegou
Resolvido
Fortaleza - CE
06/03/2023 às 16:17
ID: 160473415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/02/******* minha esposa realizou a compra dos pés da lavadora de roupas pelo site https://******* Entretanto nenhum email de confirmação e nem o produto chegaram. Solicito o envio da peça ou o cancelamento da cobrança. Em anexo envio o comprovante da cobrança no cartão de crédito.
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 16:24
Olá Demercil, tudo bem?
Não localizei o pedido em nosso sistema pelo seu nome, e-mail ou CPF cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Por gentileza, entre em contato conosco através do e-mail abaixo e nos informe o nome completo ou CPF utilizado no momento da compra.
A informação é necessária para que possamos localizar o pedido e lhe auxiliar da melhor forma.
E-mail: *******
Iremos retornar com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
RP NEGOCIOS DIGITAIS - ATENDIMENTO AO CLIENTE
Consideração final do consumidor
13/03/2023 às 14:17
Creio que o maior problema foi o não recebimento do email de confirmação da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10