COMPREI PAGUEI E NÃO RECEBI

Olá Luciano, tudo bem?

Entramos em contato via e-mail para esclarecer e resolver a situação o quanto antes.

Por gentileza, verifique sua caixa de entrada/spam/lixo eletrônico.

Aguardamos seu retorno ao nosso e-mail.

Se precisar de algo, ficamos a disposição através desse e-mail: *******

Atenciosamente,
RP NEGOCIOS DIGITAIS - ATENDIMENTO AO CLIENTE

A empresa respondeu que houve um erro de sistema e não entrou na logística, porém não forneceu número de pedido nem código de rastreamento, apenas perguntaram em um e-mail vazio se quero cancelar.
Se forem mesmo sérios já teriam postado e fornecido os dados do rastreamento.
Já respondi o e-mail com o que disse acima e pedindo prazo de entrega para decidir
Continua parecendo bla bla bla vazio e enrolação

Olá Luciano, tudo bem?

Lhe demos duas opções:

1- Aguardar em média 10-15 dias úteis, e receber o produto no endereço cadastrado.
2- Receber integralmente o valor pago pelo produto, via PIX ou TED, de forma imediata.

Aguardamos seu retorno via e-mail para dar seguimento com o envio do produto ou reembolso.

Se precisar de algo, ficamos a disposição através desse e-mail: *******

Atenciosamente,
RP NEGOCIOS DIGITAIS - ATENDIMENTO AO CLIENTE

Então enviei 3 e-mail e solicitei apenas o prazo de entrega e vocês nunca responderam isso.
Visto que finalmente informaram por aqui (acima) o prazo, então QUERO O VALOR INTEGRAL PAGO DE VOLTA., via ted na minha conta que já informei por e-mail, e que é a mesma que pagou o produto não entregue.
Assim que devolverem encerro a reclamação, que ainda está válida.

Olá Luciano, tudo bem?

O prazo foi informado em resposta ao seu último e-mail no dia 21/04 as 22:41, onde até o presente momento não haviamos recebido o retorno com a preferência. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada/spam/lixo eletrônico.

Verificamos os 3 e-mails enviados pelo Sr. e em nenhum deles constam os dados da conta para reembolso.

Por gentileza, nos informe os dados para reembolso no e-mail abaixo:

*******

Se precisar de algo, ficamos a disposição através desse e-mail: *******

Atenciosamente,
RP NEGOCIOS DIGITAIS - ATENDIMENTO AO CLIENTE

Olá Luciano, tudo bem?

O reembolso foi processado, conforme solicitado.

Comprovante foi enviado por e-mail.

Se precisar de algo, ficamos a disposição através desse e-mail: *******

Atenciosamente,
RP NEGOCIOS DIGITAIS - ATENDIMENTO AO CLIENTE

Comprei da empresa HUSLINE, quem respondeu minha reclamação foi a empresa RP NEGÓCIOS DIGITAIS e por fim, a devolução do valor pago pela compra não entregue veio da empresa DOCK SOLUÇÕES EM MEIOS DE PAGAMENTOS LTDA
Tirem suas conclusões.,.

Digo que não resolveram meu problema porque eu não comprei os pés da máquina de lavar por laser, o fiz por necessidade e como não entregaram, o problema persiste, porém após a péssima experiência, receio total de comprar pela internet novamente

Olá Luciano, tudo bem?

HUSLINE é uma loja do grupo RP NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, portanto a responsabilidade é da empresa.

Quanto ao reembolso, o intermediador de pagamentos de nosso banco é a DOCK SOLUÇÕES EM MEIOS DE PAGAMENTOS LTDA, a transferência é intermediada por eles, a nosso serviço. Inclusive, a informação está disponível no comprovante de transferência realizada enviado por e-mail.

Ficamos felizes que tenha recebido seu reembolso conforme solicitado e pedimos desculpas pelo inconveniente.

Se precisar de algo, ficamos a disposição através desse e-mail: *******

Atenciosamente,
RP NEGOCIOS DIGITAIS - ATENDIMENTO AO CLIENTE