Husline Rp Negocios Digitais CUIDADO
Resolvido
Brasília - DF
11/02/2023 às 11:31
ID: 159162553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei e paguei em 1 vez através de Cartão de Crédito R$ *******,00 a Husline Rp Negocios Digitais 3 kits de antivibração p Maquinas de Lavar Roupas no dia 29/01/*******, que não chegaram, nem tão pouco funciona o número fornecido de rastreio *******. Já tentei contato reclamando pelo WhatsApp e email fornecidos sem sucesso. Já acionei Delegacia do Consumidor e gastarei o que for preciso para enquadrar juridicamente Civil e Criminal para ter o produto ou ser indenizado de todos os prejuízos causados. Aconselho as demais vitimas fazerem o mesmo. Sem Mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2023 às 14:37
Olá Ricardo, tudo bem?
Nosso sistema de abertura de tickets está passando por instabilidade e ficamos sem acesso a alguns atendimentos, por conta disso alguns chamados ficaram sem resposta. Sentimos muito por isso.
Seu pedido está em trânsito.
Tivemos atraso na postagem devido a problemas operacionais com a fábrica no que tange o fornecimento de insumos. Vejo também, que inicialmente foi gerado uma etiqueta de envio e ela foi expirada pelo fato da postagem não ter sido realizada a tempo. Foi gerada uma nova etiqueta de envio, e a postagem foi realizada.
Será entregue no endereço informado em breve, fique tranquilo.
O acompanhamento pode ser realizado no link a seguir: https://*******
Código de rastreamento: *******
Se precisar de algo, ficamos a disposição através desse e-mail: *******
Iremos retornar com a maior brevidade possível.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Atenciosamente,
RP NEGOCIOS DIGITAIS - ATENDIMENTO AO CLIENTE
Consideração final do consumidor
01/03/2023 às 09:59
Paguei a vista e levei mais de um mês para receber o produto postado na China, o que dá a entender que a empresa não tem o produto a pronta-entrega, faz a função de atravessadora. Nesse período de juros caros 13% selic deve ser bom o investimento.. para eles. Bom, pelo menos o prejuízo não foi tão grande, após um mês de aborrecimento acabou sendo entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1