comprei 2 cartuchos com essa empresa e não prestaram perdi dinheiro péssima qualidade

Não resolvido
Palestina - SP
18/05/2021 às 17:04
ID: 124093823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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minha impressora nunca deu problema enfim não resolvem o problema no pós venda
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Resposta da empresa
19/05/2021 às 17:20
Bom Tarde Aliderso, Tudo bem?
Lamento o transtorno, a nossa equipe entrou em contato com o Sr. via Mercado Livre para prosseguir com a devolução do produto. Aguardamos o envio do mesmo para resolvermos da melhor forma possível.
Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento.
Pois somos uma empresa séria, e dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos consumidores.
Você é muito importante para nós.
Estamos à disposição. Um abraço,
Equipe RP PRINT.
Réplica do consumidor
21/05/2021 às 10:54
decidi deixar pra lá. passar mais raiva não compensa a empresa não tem produto bom infelizmente o que podemos fazer e deixar escrito o que aconteceu para que outras pessoas não percam dinheiro e tempo também comprando nessa empresa.
Réplica da empresa
21/05/2021 às 15:13
Bom Tarde Aliderso, Tudo bem?
Realmente lamentamos pelo transtorno, já disponibilizamos no ML o código dos correios para que possam realizar a devolução do produto e assim, reembolsarmos o valor pago.
Estamos abertos para resolução do conflito.
Estamos à disposição. Um abraço,
Equipe RP PRINT.
Réplica do consumidor
22/05/2021 às 13:08
Não confioais na empresa Produto de aixa qualidade e atendimento ruim no pós vendas.
Réplica da empresa
24/05/2021 às 15:02
Bom Tarde Aliderso, Tudo bem?
Estamos tentando solucionar seu problema porem o senhor está se negando a postar nossos produtos para continuarmos com a negociação, realmente lamentamos pelo transtorno, já disponibilizamos no ML o código dos correios para que possam realizar a devolução do produto e assim, reembolsarmos o valor pago.
Estamos abertos para resolução do conflito.
Estamos à disposição. Um abraço,
Equipe RP PRINT.
Réplica do consumidor
02/06/2021 às 10:07
manda o código de rastreio vamos devolver o produto .
Réplica da empresa
11/06/2021 às 15:26
Boa tarde, Aiderso.
Entramos em contato via WhatsApp pois o chat do Mercado Livre se encerrou. Aguardamos sua resposta.
Estamos abertos para resolução do conflito.
Estamos à disposição. Um abraço,
Equipe RP PRINT.
Réplica do consumidor
16/06/2021 às 10:12
pediram pra mandar de volta assim que resolverem o problema posto aqui .
Réplica da empresa
22/06/2021 às 16:44
Boa tarde, Aliderso.
Nossa equipe de qualidade lhe forneceu um ******* para devolução do produto mas vimos que optou por não enviar o mesmo.
Sendo assim, entendemos que o caso foi encerrado.
Estamos à disposição. Um abraço,
Equipe RP PRINT.
Consideração final do consumidor
27/08/2021 às 11:09
produto de péssima qualidade comprei 3 cartuchos 2 borrando muito impossivel imprimir e 1 borrando memos deu para usar mas jamais compro dessa marca
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/09/2021 às 17:15
Cliente nao devolveu o produto para troca e optou a ficar com um produto danificado, mesmo tendo total garantia da compra.
Estamos à disposição. Um abraço,
Equipe RP PRINT.