Não recebimento do produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/09/2020 às 20:04
ID: 112105295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Eu fiz uma compra de 2 toners. A data prevista era até dia 15/09 pra entrega.
O vendedor até o momento não fez a entrega. Ligo e ele não me atende. Disse que iria entregar hoje e depois prolongou a data até 22/09.
Não quero mais e pretendo receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
17/09/2020 às 16:35
Boa tarde, Cátia.
Conforme explicado para a Sra, via WhatsApp:
Enviamos o pedido logo após aprovação da compra, na data do dia 08/09/******* ás 15:05.
Vimos que houve um insucesso de entrega em 14/09/******* mas irão realizar uma nova tentativa e caso ocorra outro insucesso de entrega, a mercadoria voltará para nós e sua compra será cancelada, realizando o estorno do seu dinheiro.
Infelizmente devido a atual greve do Correios, acabou impactando as entregas dos consumidores finais.
Sentimos muito pelo ocorrido!
Caso houver alguma dúvida, estarei à disposição. Atenciosamente, Nathália - Equipe RP PRINT