Negativação indevida e falta de suporte após negociação e pagamento de dívida

Question

Empresa com pior atendimento ao cliente, tinha uma dívida do qual fiz negociação pelo site, paguei antes da data e continuam negativando meu nome e mantendo o registro da dívida no site! Já mandei dois formulários, do qual eles não retornam nenhum deles!
Nunca mais faço negociação com eles, pois eles não dão suporte nem retorno!