Produto parou de funcionar com pouco tempo de uso
Respondida
Juiz de Fora - MG
08/01/2021 às 12:48
ID: 117839029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Leitor De Código De Barras Laser C/ Base E Sensor Contínuo no mercado livre com o vendedor da RPC-COMMERCE nfof dia 08/06/******* onde me foi informado que o produto era de boa qualidade, mas a 1 mes ele parou de funcionar mto pouco tempo de uso. entrei em contato com a empresa que nao quiseram realizar a troca. Realmete o produto e de pessima qualidade. Nao indico a ninguem, pois o atendimento ao consumidor deixa muito a desejar e os produtos nao sao bons. Gostaria da troca do meu leitor , pois muito pouco tempo de uso e ja nao funciona.
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Resposta da empresa
08/01/2021 às 17:19
Olá Rodrigo Barra,
Sua compra é uma compra realizada via Mercado Livre, conforme mencionado no mês 06. Todos os itens possuem Garantia de 90 dias, conforme anunciado.
Os questionamentos sobre o produto já foram informados pelo Mercado Livre, a garantia está expirada. A peça não foi recebida quebrada ou danificada, tanto é que entrou em contato conosco somente em 16 de Dezembro, portanto o leitor estava em pleno funcionamento.
E seu item está em uso já há mais ou menos 6 meses.
Os questionamentos e ajuda foram encaminhados pelo próprio Mercado Livre.
Agradecemos.