Compra não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2022 às 10:52
ID: 140741619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um farol para meu carro no dia 18//03/******* com prazo de entrega de 3 dias e hoje dia 26/03/******* não recebi meu farol e não tem atendimento ninguém responde nada não comprei um farol pra guardar e sim pq preciso péssimo saite
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Resposta da empresa
26/03/2022 às 11:39
Bom dia Sra Juliana Martini.
Sentimos muitos em saber que a senhora esta passando por este problema!
Infelizmente tivemos alguns problema no nosso atendimento nesta ultima semana e não foi possível prestar a melhor assistência possível aos cliente, mas já estamos resolvendo.
Sobre o seu problema, no ato do despacho do produto, a senhora recebeu o código de rastreio do produto que foi enviado via correios.
Efetuando o rastreio do objeto no site dos correios, foi constatado que no dia 23/03, os correios disponibilizaram o produto para retirada na agencia deles.
Não foi informado o motivo de não entregar o objeto, porem isto já é um procedimento comum por parte dos correios.
O endereço da agencia que deve retirar o produto vai estar no rastreamento.
Em breve a senhora recebera um e-mail da RPF Autopeças, informando novamente o código de rastreio do seu pedido.
Qual quer duvida adicional, não deixe de nos comunicar por aqui ou no email *******.
Consideração final do consumidor
31/03/2022 às 20:54
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2