ATRASO NA ENTREGA DAS CHAVES COBRANDO FINANCIAMENTO, CONDOMINIO E IPTU
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
04/06/2024 às 18:29
ID: 190127461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um AP EM ******* com promessa de entrega de junho de ******* E ATÉ AGORA NADA. Pelo contrato o prazo máximo era dezembro de *******, estamos EM JUNHO
DE ******* E ATÉ AGORA NADA.
A CAIXA ATESTOU OBRA CONCLUIDA MÊS PASSADO, MAS NADA DE ENTREGA.
E PASMEM, PASMEM JÁ COBRARAM FINANCIAMENTO, INCC DE 37 MIL, CONDOMIO E CADE AS CHAVES? FORA O IPTU VENCIDO.
NÃO COMPREM COM A LEOONA, PESSIMA EMPRESA.
Não tem atendimento PESSOAL não TEM ATENDIMENTO PELO TEL SOMENTE PELO PORTAL E DEMORAM 10 DIAS UTEIS.
Descaso com os moradores, e ficamos sabendo que esta em atraso por não pagaram os funcionários, e em protestos os mesmo JOGARAM CIMENTO NO ESGOTO, o boato esta rolando e foi vazado por funcionário deles.
PRECISAMOS DE RESPOSTAS.
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 19:37
Prezada Bruna,
Poderia informar o número do seu apto e torre para melhor identificação?
Apesar da ausência da informação de unidade, nenhuma das torres do empreendimento está atrasada conforme contrato assinado pela senhora, no momento da venda.
A propósito, a entrega das chaves da torre 01 já aconteceu em maio/24 e as da torre 02 está acontecendo ainda no mês de junho/24.
O atendimento digital é a forma mais segura de deixar registrado todos os atendimentos, para futura auditoria de atendimento e registro do que foi dito ao cliente, em caso de contestação de alguma informação. Entretanto, o prazo para resposta é de apenas 3 dias úteis e nenhum chamado fica sem resposta.
Como dito, trata-se apenas de boato, sem qualquer aderência com a realidade. Apesar de apenas pessoas autorizadas poderem entrar no condomínio, o síndico, subsíndico ou o zelador podem confirmar se tratar de um boato bobo de alguém que não entende que levamos a sério o sonho dos nossos clientes.
Agradecemos seu contato!