CONSTRUTORA [Editado pelo Reclame Aqui] ??????????
Respondida
São Paulo - SP
13/01/2025 às 17:08
ID: 206574657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma construtora que não disponibiliza nenhum canal telefônico para o cliente!!!!!
O único meio de comunicação é um portal que fica dias sem responder e não tem opções que atendam as nossas dúvidas.
Já efetuamos o pagamento de valores que nos passaram e após esse pagamento estamos na luta por alguma informação de como pegas nossas chaves .. o corretor não sabe nos informar , no portal não tem resposta e a pessoa que nos fez a cobrança ( via whatsap ) não nos responde mais após o pagamento ter sido feito.
QUEREMOS UMA RESPOSTA!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 12:55
Prezada Cristina
A construtora estava de férias coletivas entre 19/dez e 06/jan, conforme divulgado em todos os canais de coumunicação oficiais.
Suas tentativas de interação conosco dos dias 22/dez, 25/dez e 07/jan foram respondidos em 08/jan.
O equipe de entrega de chaves se comprometeu a dar uma atenção especial para seu pedido e estamos aqui acompanhando a evolução do seu atendimento, até o desfecho.
Lamentamos o inconveniente, enquanto seguimos à disposição!
Att.
EQUIPE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE.