Irregularidades em condomínio recém-entregue
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2025 às 11:38
ID: 218697745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Olá, boa tarde.
Venho por meio deste relatar uma série de problemas e descasos enfrentados por moradores de um condomínio entregue recentemente, mesmo com menos de um ano da retirada das chaves.
A começar pelos casos de mofo nas paredes dos apartamentos, mesmo em unidades novas. Moradores têm solicitado a correção dentro do prazo legal de garantia de 5 anos para problemas estruturais e 1 ano para acabamentos, mas a construtora se recusa a assumir a responsabilidade, mesmo diante do risco à saúde de crianças e pessoas com problemas respiratórios.
Além disso:
O salão de festas, prometido no projeto, ainda não tem data prevista para construção;
O "Espaço da Paz", também previsto, nunca foi iniciado;
Em relação às 4 churrasqueiras prometidas, apenas duas foram entregues com mobília, enquanto as outras duas estão incompletas, embora todas tenham sido apresentadas como iguais no projeto;
Há rachaduras visíveis em diversas áreas do condomínio, o que já preocupa os moradores quanto à segurança estrutural;
O canteiro de obras permanece com entulho e sem isolamento, servindo de acesso fácil para usuários de drogas e [Editado pelo Reclame Aqui]ões, comprometendo a segurança do local.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 12:06
Prezado cliente,
Os reparos, quando cobertos pela garantia, são de responsabilidade da CONSTRUTORA ENIX, portanto sem ônus para o cliente.
As áreas de lazer, conforme memorial de incorporação registrado em cartório, não são equipadas. Porém é praxe desta construtora DAR DE PRESENTE AOS CLIENTES todas essas áreas equipadas e mobiliadas. Inclusive, todas as churrasqueiras já foram equipadas.
Sobre o Salão de Festas e Espaço Zen, as áreas constam no memorial de Incorporação registrado em cartório e de domínio público, a área questionada e serão entregues nas próximas fases.
Por ser um imóvel novo, caso o defeito seja ocasionado por vício construtivo, está previsto garantias conforme o mesmo Manual.
Conforme informado pela equipe técnica, o canteiro de obras mencionado não está localizado nas áreas já entregues do empreendimento. Em relação às questões de segurança, estas são atribuídas à administradora do condomínio, que poderá avaliar as medidas cabíveis para reforçar a proteção e o bem-estar dos moradores.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 12:11
Construtora deixa muito a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5