Politica dos 10 dias
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/11/2020 às 15:22
ID: 114205127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 16/9 de uma barraca infantil para presentear meu sobrinho no seu aniversário de 1 aninho. A mercadoria chegou com modelo e cor errada. Venho tentando desde o dia 17/11 realizar a troca( Whatsapp, SAC). Toda vez é a mesma coisa! Aguarde 10 dias. Nunca vi tamanho descaso e desgaste para realizar uma simples troca. E se tento cancelar a compra. Adivinha! Aguarde 10 dias.
Muito frustrante!!!!
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Resposta da empresa
16/11/2020 às 13:02
Boa tarde lamentamos pelo inconveniente, informo que cabe ao Extra o ressarcimento do valor devido ao cancelamento do pedido, caso tenha algum problema abra o chamado novamente la que estaremos dando todo o respaldo necessário.
Att