Produto com status finalizado porem não entregue

Ola Camila boa tarde, primeiramente minhas sinceras desculpas por eventuais transtornos, ocorre que efetuamos a migração para um novo sistema de gestao de envio e faturamento, e neste periodo ocorreu algumas falhas que ja foram ajustadas, conforme link https://**************&pedido=*******&nfiscal=******* o produto esta em processo de entrega demorando menos do que o informado no site pois sempre prezamos pela atencao e atendimento ao nosso cliente, por fim coloco-me a disposição para todo e quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessarios, muito obrigado pela compra conosco e um otimo final de tarde, att