PRODUTO NAO RECEBIDO
Resolvido
Barueri - SP
13/03/2020 às 13:45
ID: 101527387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cozinha infantil Cozinha Classic - Cotiplás na submarino com parceria com eles, comprei dia 05/03/20 e a entrega era 3 dias uteis que daria dia 11/03/20, ate o momento nao recebi, submarino mandou msg de atraso do vendedor, tentei entrar em contato com eles no sac ninguem atende, tentei no celular whats nao me respondem, liguei diretamente consegui falar porem estava ocupado no transito disse que me retornava porem nao me retornou mais, ligo nao me atende mais .
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Resposta da empresa
16/03/2020 às 15:14
Boa tarde conforme nosso conta via rede social informo que o produto foi prontamente faturado e expedido tao logo foi aprovado o ******* averiguando junto a transportadora o que ocorreu, porem contudo estamos efetuando um novo envio na data de hoje 16/03, pedimos nossas sinceras desculpas por todo o transtorno.
Réplica do consumidor
16/03/2020 às 23:09
Ainda estou no aguardo do cód de rastreamento para acompanhar, porém entrei nos meus pedidos na submarino não atualizou ainda nem data de entrega prevista .
Consideração final do consumidor
20/04/2020 às 13:21
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1