Rps Informática e Eletrônicos

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Florianópolis - SC

12/05/2015 às 09:55

ID: 12999237

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No dia 09/05/15 fui até a loja RPS Informática e Eletrônicos realizar impressão de um documento de 17 laudas. Ao perguntar o valor da impressão, o dono do estabelecimento informou que era cobrado R$0,50 por página, mas que se fosse em maior quantidade, como era o caso, seria cobrado a metade, ou seja, R$0,25. Em seguida me foi oferecido um computador para abrir o arquivo que estava no meu email.



Ocorre que no momento de efetuar o pagamento, me foi cobrado um valor de R$6,00. Ao questionar a cobrança, que pelas minhas contas deveria ser de R$4,25, ele disse que uma vez que eu utilizei o computador e internet, havia um adicional, que não haveria caso tivesse sido utilizado um pen drive.



Me senti enganada, a meu ver este senhor agiu de má fé, uma vez que não avisou previamente que haveria cobrança por esse serviço e não havia em local algum cartaz com essa informação. Se eu soubesse que usando o pen drive seria gratuito, teria preferido essa opção. Não gastei mais que dois minutos para abrir o arquivo e imprimir, e me foi cobrado um serviço de lan house que sequer é oferecido pelo estabelecimento.



Minha reclamação não é em razão do irrisório valor R$1,75, mas pela desonestidade do vendedor. Se agiu assim comigo, por uma quantia tão ínfima, imaginem do que não será capaz...