RPSOM

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2015 às 17:38

ID: 13867713

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um kit xenon de 6000k através do site mercado livre com a empresa citada, em 09/06/*******.

Perguntei antes de adquirir o produto, se tinham o kit à pronta entrega, tendo sido respondido positivamente. Efetuei a compra, paguei, e me enviaram o kit de 8000k. Solicitei a troca em 17/06, quando o produto chegou, mas nunca me enviaram o produto correto.

Após muitos dias aguardando a troca, e percebendo que esta não ocorreria, sem 29/06 solicitei o cancelamento da compra e devolução do dinheiro, enviando os dados da minha conta e perguntando como proceder.

Desde então, não respondem aos meus e-mails e as perguntas que faço pelo site, não apenas não são respondidas, como apagadas.