Preciso fazer a troca e eles não respondem

Não respondida
São Paulo - SP
07/08/2018 às 12:05
ID: 37429235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de Xenon atraves do Mercado Livre, mas era incompatível para o meu carro.
Entrei em contato com eles através da plataforma, nos campos de mensagem, e eles não respondem.
Mandei inúmeras mensagens pedindo ajuda pra realizar a troca e nada. Os telefones de contato não atendem.
Estou com o produto parado e sem nenhuma satisfação da parte da empresa.
Me vejo obrigada a entrar no pequenas causas, quando o que eu gostaria era somente a troca pelo produto certo.