Cobrança duplicada e demora no estorno

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Macaé - RJ

07/07/2025 às 18:53

ID: 221498655

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Fiz um pedido na loja Trama Chic e na hora de finalizar, o site deu erro. Refiz o pedido e acabou sendo cobrado duas vezes. Ambas as cobranças vieram no meu cartão com o nome RPXpay. Entrei em contato com a loja explicando a situação e me disseram que a intermediadora precisa aprovar o estorno. Já estou aguardando há 9 dias e sem retorno concreto de ninguém.

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Resposta da empresa

08/07/2025 às 18:55

Olá Rone Coelho, nós somos apenas uma intermediadora de pagamentos, me envia o comprovante em ******* que será analisado o seu pedido de estorno.