Coinvesting dando [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Vila Velha - ES
26/04/2025 às 16:37
ID: 215683911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz 7 depósitos via a RPX PAY para está empresa, segue id das transferências: *****, *****, *****, *****, *****, ***** e *****. A empresa diz desde o dia 20/11/2024 que está com problemas no saque e disse que voltaria ontem, mas o administrador sumiu e fechou o grupo sem ter pago o valor investido a ninguém, isso mostra a falta de caráter da intermediadora que não olha para que seus clientes irão utilizar a plataforma, quero o dinheiro enviado via a RPX PAY de volta, caso contrario, já estou encaminhado com um boletim de ocorrência e com meu advogado, para as devidas providencias e desejo a DEVOLUÇÃO TOTAL DESSES VALORES, SENÃO IREI INGRESSAR COM AÇÃO CRIMINAL CONTRA A EMPRESA RECLAMADA. Foi enviado os seguintes valores em cada pagamento: R$922,00 R$55,00 R$890,00, R$51,78, R$145,00 e dois de R$100,00.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 10:19
Prezado Consumidor (a)
A RPXpay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANÁLISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO SEU EMAIL INFORMADO AO RECLAMEAQUI.
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.
Atenciosamente,
Equipe RPXpay