devolução do produto
Resolvido
Trombudo Central - SC
07/09/2022 às 10:49
ID: 149774297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei produto errado e quero devolver . Não obtive resposta . Foi entregue dia 05/09 . Já mandei email .
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Resposta da empresa
09/09/2022 às 09:25
O cliente realizou o pedido ******* no dia 01/09/22 através do Mercado Livre e recebeu o produto no dia 05/09/22, no entanto cliente alega que comprou o produto errado e deseja fazer a devolução. Entramos em contato com o cliente no dia 08/******* e no dia 09/09/22 geramos o código de postagem reverso para que ele devolva o produto e assim que recebermos a devolução, faremos o estorno do pagamento para o cliente Joanir Cristofolini.
Att
Juliana - RQ Shop
Consideração final do consumidor
09/09/2022 às 12:29
Pensa em um atendente muito prestativo e responsável. Até conseguiu o número da devolução pelo correio. Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/09/2022 às 18:32
O cliente devolveu o produto através do ******* que nós geramos. Assim que recebemos o produto de volta, entramos em contato com o cliente e fizemos a devolução do valor. Tudo resolvido!!
Att
Juliana - RQ Shop