Cobrança abusiva de renovação de plano após cancelamento
Respondida
Porto Velho - RO
06/05/2026 às 14:31
ID: 247889977
Contratei o plano em *******, após 12 meses renovaram a assinatura e descontaram os valores , ao entrar em contato falaram que já cancelaram que não será mais renovado pela 2 vez . Porém que terei que pagar os 12 meses novamente , prática totalmente abusiva .
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:26
Oi, Aline! Tudo bem?
Verificamos aqui e você já está sendo atendida pelo nosso time, e todas as orientações sobre o seu contrato já foram passadas direitinho.
Seguimos à sua disposição para te ajudar no que for necessário através do nosso canal oficial de atendimento, onde conseguimos acompanhar seu caso com toda a atenção que você merece.