Compra não autorizada
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
21/06/2026 às 10:44
ID: 251950973
Consta uma compra em meu cartão de crédito do Banco Santander no dia 21/06/2026, no valor de R$ 358,00. Não realizei a compra. A empresa deve cancelar e estornar esse valor da minha fatura.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 07:41
Oi, Adriana!
Antes de tudo, sentimos muito por qualquer chateação que tenha acontecido na sua experiência com a gente. Nosso maior objetivo é que cada aluna se sinta bem atendida e acolhida.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, fico feliz em te contar que conseguimos resolver a situação da melhor forma.
Sempre que precisar, pode contar com a gente!
Um abraço,
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 11:12
A compra foi parcelada e tive o extorno da parcela desse mês. Então terei que aguardar até a próxima fatura para confirmar se não será cobrada a parcela seguinte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6