Não autorizo renovação do serviço e não consigo atendimento

Olá, Valéria! Tudo bem?

Entramos em contato diretamente com você para esclarecer todos os detalhes referentes ao seu atendimento.

Identificamos que a solicitação de cancelamento e o estorno da sua compra foram devidamente processados por nós junto à operadora do seu cartão. Enviamos para o seu whatsApp o comprovante formal do reembolso para a sua conferência.

Como o repasse do crédito e a organização das parcelas na fatura são de responsabilidade do banco emissor do cartão, orientamos sobre como apresentar essa documentação à sua instituição financeira para que eles identifiquem como o lançamento foi ajustado.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente